Cómo manejar clientes difíciles
No hace mucho tiempo hablé de las seis claves para manejar a los clientes enojados o clientes difíciles. A menudo, un cliente enfadado y un cliente difícil son lo mismo. Pero eso no siempre es cierto. A veces los clientes difíciles no están enfadados. Simplemente son duros y exigentes. Dicho esto, las técnicas que cubro en este […]