Humanizando el diseño de experiencias
Cómo las metodologías crean valor en el diseño de experiencia de clientes. ¿Qué sabemos sobre cómo se estudian y construyen nuestras experiencias? ¿Qué es la experiencia de cliente? Cuando hablamos de experiencia de cliente, pensamos en el diseño de experiencias centrado en las personas, si retrocedemos unos pasos, nos daremos cuenta que la empatía se ejercita […]
Mejorando el Diseño de Servicios en cadenas de supermercados
Diseñar servicios se ha vuelto una tarea esencial a la hora de realizar estrategias internas, atraer clientes y marcar posición ante la competencia. ¿Quieres saber cómo idear un Service Design eficiente en cadenas de supermercados? Lee este artículo y entérate cómo hacerlo en simples pasos. Según expertos, casi el 55% de los productos los elegimos en el punto de […]
4 diferencias entre Diseño de Servicios y Design Thinking
Diseño de Servicios y Design Thinking o Pensamiento de Diseño, en español- son estrategias que se utilizan mucho a la hora de crear soluciones que impacten de forma positiva en la vida de los consumidores, y te contaremos sobre las diferencias principales entre ellas. Cada vez que utilizamos un buen servicio, éste tuvo un árduo trabajo por detrás. Diferencias de […]
5 formas de demostrar el compromiso con los colaboradores
Ciertamente para una organización es muy importante el bienestar del negocio, pero también deben serlo los empleados, pues son ellos los que contribuyen con el éxito del negocio. En este artículo queremos ofrecer a los líderes, cuáles son las 5 formas de demostrar el compromiso con los colaboradores. ¿Qué es el compromiso con los colaboradores? El compromiso […]