Jeanne Bliss: El ROI en la Experiencia de Cliente
Integrar al equipo de liderazgo con el propósito de ofrecer experiencias unificadas y de conectarlo con el crecimiento del negocio se cumple con mis clientes cuando conseguimos simplificar el “por qué” detrás de esta tarea de manera que puedan defenderlas y comunicarlas como si fuesen suyas. ¿Cómo demostrar el ROI en la Experiencia de Cliente? […]