Qué nos puede enseñar el Liverpool FC acerca de la Satisfacción del cliente
John O’Melia Chief Customer Officer de Contentsquare, nos explica en este artículo cómo logró descifrar 4 aspectos que el Liverpool FC acerca de la satisfacción del cliente aplica en la gestión del club, y que pueden implementarse perfectamente en cualquier organización. A continuación, compartimos la nota en español: El fin de semana pasado tuve la oportunidad de […]