¿Qué es el eNPS y cómo se mide?
En este artículo queremos explorar y enseñarte todo lo que necesitas saber acerca del eNPS. A través de este post conocerás ¿Qué significa el término?, Cuáles son los beneficios, las limitaciones y hasta cómo implementar acciones en función a los resultados. Como ya sabes la satisfacción de los clientes en prioritaria para las organizaciones, pero […]