Entrevista con Pablo Martínez de Naranja
El mundo de las finanzas está renovándose en ser asociado a una buena experiencia de cliente. Hoy Pablo Martínez, tiene como reto transformar tu experiencia de cliente en Naranja. Con una amplia visión y una increíble energía lidera como Brand Manager en Argentina. Biografía de Pablo Martinez, Naranja Pablo es graduado de la Universidad Empresarial Siglo 21 […]
Test ¿Qué tanto sabes de Experiencia de Cliente?
La experiencia del cliente (Customer Experience o CX) es la percepción global que las personas construyen sobre una marca a partir de cada interacción, contacto y emoción que viven antes, durante y después de comprar. En otras palabras, no se trata solo de “cómo te atienden”, sino de cómo te sientes con la marca en […]