Shep Hyken: ¿Cómo recuperar la confianza del cliente?
El blog de WOW! Customer Experience está de celebración, pues estaremos compartiendo la columna del reconocido experto en Customer Experience Shep Hyken. En esta oportunidad nos ofrece claves para recuperar la confianza del cliente. ¿Cómo recuperar la confianza del cliente? Hay muchas buenas historias de servicio al cliente que pueden servir como modelos para manejar un problema. Siempre […]