¿Qué es un Mapa de viaje del empleado y cómo diseñarlo?
Cada vez son más las compañías que se preocupan por entender cuál es la experiencia que le están brindando a sus colaboradores. Pero antes de diseñar la EX de una organización es importante identificar y entender cuáles son las interacciones de los trabajadores con la marca. Y para ello, es fundamental el Mapa de viaje del empleado. En este […]