Experiencia de Cliente en el servicios financieros
El sector de los servicios financieros está evolucionando. Los clientes comienzan a percibir cambios en la forma como se relacionan con las instituciones. La mayoría de nosotros hemos interactuado con una institución financiera por una razón u otra. Ya sea por la apertura de una cuenta, solicitud de tarjetas de crédito o soporte frente a […]
Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente Parte II
Aquí te mostramos un artículo para profundizar un poco más sobre como innovar la experiencia del cliente parte 2 ¡Sigue leyendo para más información! ¿Dónde puedo innovar en Experiencia del Cliente? Introducción –¿Qué se verá en este documento? En este artículo profundizaremos en características, estrategias y tácticas que podremos encontrar dentro de los tipos de innovación […]