¿Es hora de evaluar la transformación de la experiencia del cliente?
La transformación experiencia cliente es mucho trabajo. Hay muchas piezas que deben unirse, en otras palabras, muchos elementos fundamentales que deben estar en su lugar, para transformar con éxito la experiencia del cliente de tu marca. He llamado a estos elementos los bloques de construcción de una transformación CX exitosa. Cuando me comprometo con mis […]