Cómo el equipo de Marketing puede utilizar mejor el Mapa de Viaje del Cliente
Me conoces por decir que no se puede transformar algo que no se comprende. Si no sabes y, lo que es más importante, no comprendes cuál es el estado actual de la experiencia que vive tu cliente, ¿cómo puedes diseñar experiencias satisfactorias para tus consumidores? ¿Cómo utilizar el mejor mapa de viaje del cliente? Te […]
¿Qué es Beacon y cómo ayuda a mejorar la UX?
9Aunque muchas personas no conocen la tecnología Beacon, actualmente cuenta con un enorme potencial de influencia en los servicios digitales. En este artículo te contamos qué es y cómo ayuda a mejorar la experiencia de usuario. El término Beacon significa “baliza” en castellano. Si buscamos el significado de esta palabra en la Real Academia Española (RAE) nos dice que […]