¿Por qué haces lo que haces?
En WOW! Customer Experience no todos los días son de aniversario. ¡Es el momento de que celebremos un nuevo año como Wowers! Y de preguntarnos una vez más ¿Por qué haces lo que haces? Haz una pausa en la larga cadena de acciones que impulsan tu día a día y pregúntate: ¿Por qué haces lo que […]
Evaluar es el primer paso para el crecimiento de tu negocio
Evaluar las necesidades de los clientes y los empleados está ampliamente reconocida como una contribución vital a cualquier estrategia de mejora del rendimiento empresarial centrada en el cliente. Sin embargo, ¿Cuándo fue la última vez que evaluaste el crecimiento de tu negocio? ¿En qué momento preguntaste a tus empleados cómo se sentían trabajando desde casa? ¿Cuándo […]