La importancia de un onboarding bien estructurado para retener talento
La fidelización de personal idóneo se ha convertido en una prioridad para las organizaciones debido a la complejidad de encontrar perfiles calificados y la gran competencia de mercado que existe en la actualidad. En este contexto, el onboarding, o proceso de incorporación de nuevos empleados, desempeña un papel fundamental en la retención de talento. De hecho, según una encuesta, el […]
¿Qué es la Tecnología Háptica y cómo ayuda a mejorar la CX?
Optimizar el relacionamiento con los clientes a través de nuevos recursos es parte de la misma transformación digital. En este sentido, emplear herramientas como por ejemplo, la Tecnología Háptica, es una efectiva forma de acercarse a los compradores y también a quienes están en vías de serlo. En este artículo te contamos sobre este concepto y […]
La importancia de la retroalimentación humana en sistemas de IA
La inteligencia artificial está en todas partes (y no exageramos). Desde motores de búsqueda, hasta sistemas de recomendación y automatización de procesos, la IA ya es habitual en muchos sitios. Lejos de ser una “enemiga silenciosa” para quienes creen que su trabajo puede ser reemplazado por la IA, hay muchas aristas en las que esta disciplina y el […]