¿Por qué el PEC o Conexión Personal Emocional es importante?: El caso Zappos
Descubre en esta nota la importancia del PEC (Personal Emotion Connection) en las relaciones sociales según la experiencia de Zappos. ¿Qué es PEC y qué tiene que ver Zappos con eso? Personal Emotional Connection (PEC) es lo que Zappos entendió bien sobre las relaciones sociales. → Desde la mirada organizacional y hacia el cliente Para entender cómo […]
Llega una nueva edición del CX Day Argentina 2022
Los días 22 y 23 de junio se celebrará vía streaming, la sexta edición del CX Day Argentina 2022, bajo la temática “Rediseñando Experiencias de Clientes y Colaboradores”. En esta esta edición, los Keynote Speakers serán Nate Brown y Stacy Sherman. CX Day Argentina 2022 El CX Day Argentina será el momento ideal para conocer tendencias de la disciplina […]