¿Qué es Análisis del Recorrido del Cliente?
Si te encuentras preguntando “¿qué es el Análisis del Recorrido del Cliente?” No estás solo. Gartner define el análisis del recorrido del cliente como el proceso de seguimiento y análisis de la forma en que los clientes usan combinaciones de canales para interactuar con una organización y cubre todos los canales presentes y futuros que […]