Neurodiseño UX: qué es y para qué sirve

Por WOW! Customer Experience

| 12 Oct 2023 |

Service Design

El mundo del diseño de experiencia de usuario ha experimentado una constante

El mundo del diseño de experiencia de usuario ha experimentado una constante evolución a lo largo de los años. Desde los primeros días de la web hasta la inteligencia artificial. El diseño UX ha tenido que adaptarse y reinventarse continuamente. Uno de los enfoques más innovadores y fascinantes en la actualidad es el neurodiseño UX y en este artículo te contamos qué es y cómo sirve de puente para crear experiencias cada vez más enriquecedoras y sencillas para todas las personas.

¿Qué es el neurodiseño UX?

El neurodiseño UX, abreviatura de "neurociencia aplicada al diseño de experiencia de usuario", es un enfoque interdisciplinario que combina principios de diseño de UX con conocimientos sobre el funcionamiento del cerebro humano. Su objetivo principal es crear experiencias digitales que no solo sean estéticamente atractivas, sino que también estén en sintonía con la forma en que nuestro cerebro procesa la información y toma decisiones.

Los fundamentos de la neurociencia en el diseño

Para comprender el neurodiseño UX, es esencial tener una comprensión básica de la neurociencia. El cerebro humano es una máquina asombrosa y compleja que procesa una gran cantidad de información en tiempo real. Los neurocientíficos han descubierto que ciertos patrones de diseño, colores y elementos visuales pueden afectar nuestras emociones, percepciones y decisiones de manera significativa. La relación entre la neurociencia y el neurodiseño UX radica en la aplicación de los conocimientos científicos sobre el funcionamiento del cerebro humano a la creación de experiencias de usuario más efectivas y satisfactorias. Como vimos anteriormente, la neurociencia proporciona información sobre cómo procesamos la información visual, emociones y toma de decisiones. El neurodiseño UX utiliza estos principios para diseñar interfaces y experiencias digitales que se alinean mejor con la forma en que nuestro cerebro opera, mejorando así la usabilidad, la retención de información, la empatía y la toma de decisiones en productos y servicios digitales.

¿Para qué sirve el neurodiseño UX?

Esta disciplina tiene una serie de objetivos clave que lo convierten en un enfoque valioso en el diseño de experiencias digitales. A continuación, te contamos sobre los más destacados.

Mejorar la usabilidad

Uno de los principales objetivos del neurodiseño UX es mejorar la forma en que las personas utilizan un producto digital. Al comprender cómo el cerebro humano procesa la información visual y cómo responde a los estímulos, los diseñadores pueden crear interfaces más intuitivas y fáciles. Esto crea una experiencia más satisfactoria para los usuarios y en una reducción de la fricción en la interacción con la tecnología.

Optimizar la retención de información

Esto es crucial en el diseño de UX, especialmente en aplicaciones y sitios web que ofrecen contenido educativo o informativo. El neurodiseño de la experiencia de usuario utiliza principios de neurociencia para diseñar interfaces que faciliten la retención de información, como el uso de esquemas visuales, estructuras de navegación claras y repeticiones estratégicas.

Aumentar la empatía y la conexión emocional

Además, el neurodiseño UX se centra en la creación de experiencias que generen empatía y una conexión emocional con los usuarios. Los diseñadores utilizan colores, imágenes y elementos visuales que desencadenan respuestas emocionales positivas, lo que puede mejorar la percepción de una marca y fomentar la lealtad del usuario.

Impulsar la toma de decisiones

Entender cómo el cerebro humano toma decisiones es esencial para diseñar interfaces efectivas. El neurodiseño UX se basa en la psicología cognitiva y la neurociencia para diseñar llamadas a la acción (CTA) y flujos de usuario que fomenten la toma de decisiones informadas, como la compra de un producto o la suscripción a un servicio.

4 principios clave del neurodiseño UX

Para aplicar con éxito esta técnica, es importante tener en cuenta algunos principios clave. Son esenciales para que la experiencia sea cada vez mejor y fomentar un desarrollo responsable de productos digitales.

1. Diseño centrado en el usuario

El usuario debe ser el foco central de todo el proceso. El neurodiseño UX busca comprender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios para adaptar las interfaces de manera efectiva.

2. Simplificación y claridad

Las interfaces deben ser simples y claras para evitar la sobrecarga cognitiva. El cerebro humano tiende a buscar la eficiencia, por lo que reducir la complejidad es fundamental.

3. Diseño emocional

El uso de colores, tipografía y elementos visuales debe estar destinado a evocar sentimientos específicos que estén alineados con los objetivos de la experiencia del usuario.

4. Pruebas, iteración y feedback

El neurodiseño UX se basa en la experimentación y la retroalimentación continua. Para ello, los diseñadores deben realizar pruebas de usuario, iterar y ajustar sus diseños en función de los resultados obtenidos.

Neurodiseño, una gran técnica de diseño de experiencias

Los avances en tecnología, diseño y el gran foco centrado en los usuarios han hecho que los productos digitales estén cada vez más en consonancia con las necesidades reales de las personas. De hecho, el neurodiseño UX es un enfoque emocionante y prometedor, ya que al combinar neurociencia con los principios de diseño, podemos crear experiencias digitales más atractivas, intuitivas y efectivas. Y a medida que la tecnología continúa mejorando y sofisticando sus técnicas, este tipo de diseño se convierte en una herramienta poderosa para diseñadores y empresas que buscan destacar en un mercado cada vez más competitivo. En tanto, y gracias a la disrupción e innovación de los diseños así como también del interés en lo que los usuarios necesitan, los profesionales de UX pueden abrir nuevas puertas hacia la creación de experiencias digitales verdaderamente impactantes y memorables. ¿Te animas a probar esta técnica?

Neurodiseño UX: qué es y para qué sirve

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